プラネット フィットネス ジムは「カジュアル ファースト」の訴求を目指しています

Planet Fitness の CEO、Chris Rondeau が Yahoo Finance Live に参加し、フィットネス会社の会員数の増加、パンデミック後の利用傾向、経済低迷の中でのフィットネス分野の競争について話し合います。

- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック後、フィットネス分野は上り坂となったが、この分野は回復しつつある。 プラネット フィットネスは、四半期純会員数の増加が 2020 年第 1 四半期以来最高となり、最新のレポートでは会員数が 1,800 万人を超えました。 Planet Fitness の CEO、Chris Rondeau も参加し、このセットで生き生きとした生活を送っています。 クリス、会えてうれしいです。

クリス・ロンドー：お招きいただきありがとうございます。

- 絶対に。 よし。 この四半期のきっかけをいくつか紹介します。 非常に多くのメンバーが戻ってくる理由として、本当に思い当たることは何ですか?

クリス・ロンドー: そうですね、新型コロナウイルスが私たちを通過し始めて以来、人々が自分の健康やウェルネスにもっと注意を払う傾向があることは間違いありません。 人々がさらにワークアウトをするようになっています。 キャンセルが減っています。 そして、若い世代、ミレニアル世代、特に Z 世代は、その世代が到来するにつれて、私たちが予想していたよりもかなり早く参加しています。

彼らが成人するまでには、まだあと5年ほどある。 しかし、彼らは私たちが予想していたよりもかなり早く参加しています。 そして今日ではすでに約9％となっています。 国内のZ世代のほぼ10人に1人がすでに会員となっている。

そして、残りの5年間はまだ参加できる年齢ですらない。 それを信じる。 そしてミレニアル世代もすでに9%となっている。 つまり、彼らの参加は素晴らしい軌道に乗っていると私たちは見ています。 ご存知かもしれませんが、私たちは高校生サマーパスを開始しました。これは、高校生のティーンエイジャーに、夏の間、条件なしで無料でワークアウトできるよう門戸を開く場所です。

- そして、これらの数字で興味深いのは、人々が参加しているだけでなく、たくさんの人が参加しているということですよね？ 彼らの訪問頻度は高いです。 どれくらいですか--過去を見てみると、人々が来て、人々が参加するとエネルギーが爆発するのが普通ですよね？ 彼らはたくさん運動したいのです。 それを行うとき、通常、人々の消耗率や継続率はどのくらいですか?

クリス・ロンドー: そうですね、私たちがそれをどう見ているかというと、モデルについてよく話しているので、カジュアルな初心者にも本当に応えています。 したがって、私たちは実際にその人がより健康になることを目指しているわけではありません。 私たちは人々をソファから立ち上がらせ、フィットネスを紹介しようとしています。 月額 10 ドルで、誰でも会員になることができます。

そこで、1年後に何が起こるかを見てみましょう。 あなたを1年滞在させることができたら、私たちはあなたをライフサーに変えたような気分になりますよね？ [聞き取れず] 月あたり約 2 と 1/2 ～ 3% の減少。 しかし現時点では、1 年前よりも減少が改善されています。 そして、インフレコストがかかっても [? 財布の ?] そこまでは進んでいませんが、実際には改善されつつあります。

- 待って。 そして、最初の1年間働き続ける人は何人いますか？ その年以降は２％から３％だとおっしゃいました。

クリス・ロンドー: そうですね、最初の1年が終わると、僕らも観なくなりました。 追跡すらしません。 私たちはあなたを[聞き取れず]、人々をワゴンから降ろしました。

しかし、私たちが好むのは、簡単に来て、簡単に去ることです。 そして、関節の 30% が再結合されます。 彼らは戻ってきます。 これは新型コロナウイルス感染症以前の 20% でした。

それだけではありません。 [? それは?] 以前よりも早く戻ってきています。 したがって、彼らはレンガとモルタルを選択していません。 彼らは選択しているのではなく、ホームフィットネスを選択しているのではありません。 彼らは外で働くことを選んでいるわけではありません。 彼らはもっと早く戻ってきます。

- うん。 つまり、これまでの議論で十分に文書化されています。 私はプラネットフィットネスのブラックカード会員です。 そして、私にとっての問題は、非常に簡単にキャンセルできることです。

しかし、実際には、角を曲がったときよりも旅行中によく使用するため、個人的にはそれをキャンセルするのが非常に困難です。 では、ユーザーがサインアップすることを決めた層のすべてのメリットを確実に享受できるようにするという観点だけで、さらにはアップセルを行うにはどうすればよいでしょうか? たとえば、誰かが下位層のメンバーシップで入ってきますが、彼らが決めるのです。 将来的には、ブラック ティアのメンバーシップ、偶数、または最上位のメンバーシップに到達したいと考えています。 その関係において、通常どのようなものをアップセルしますか?また、上位層に向けてより多くのコンバージョンを獲得するために、それらのエクスペリエンスにさらに投資するのはどこですか?

クリス・ロンドー: そうですね、それは素晴らしい質問です。なぜなら、ほとんどの人は私たちのことを 10 ドルの会員として認識しているからです。 それが私たちが最も宣伝していることです。 そして信じられないかもしれませんが、会員の 60% 以上が店頭でブラック カードの会員権を取得しています。

彼らがブラック カードのメンバーシップの価値、つまり相互主義の価値を理解すれば。 世界中のどのクラブでも、2,400 クラブすべて追加料金なしでご利用いただけます。 そしてそれが最もよく使われます。 ワークアウトの 5 件に 1 件はホームクラブではありません。 あなたは別のクラブを訪れています。

ゲスト権限があります。 文字通り、無料のゲストを連れて毎日一緒にトレーニングしてもらうことができます。 別のゲストでも、同じゲストでも、追加料金はかかりません。

さらに、クラブ内のブラックカード スパ エリア、日焼け用マッサージ ベッド、マッサージ チェアもご利用いただけます。 私たちは現在、これらのエリアに瞑想ポッドを設置しています。 そしてそれは無料で使用できます。 ブラックカード会員であればこれらのアメニティを利用することができます。

そして新しいのが特典プログラムです。 そのため、私たちのアプリでは、シェルガソリン、クロックス、ブルーエプロン、サムズクラブと提携しています。 あなたはリストに載ります。

したがって、Planet のメンバーであれば、これらの他のパートナーで割引を受けることができます。 ブラックカード会員であれば、さらに大きな割引が受けられるものもあります。 そのため、私たちは付加価値を付け続けます。 そしてそれがブラックカードの取得を促進する理由です。

- パンデミック以前は、確かにここニューヨーク市のような都市部で非常に人気のあるランブルやバリーズのようなブティックフィットネスが爆発的に増加しているように感じました。 皆さんにとって、そのうちのどれくらいが競争になりますか？ つまり、初心者や、いつも運動をしない人をターゲットにしているとおっしゃっていましたね。 重複する部分がたくさんあることがわかりますか?

クリス・ロンドー: ええ、私は彼らを競争相手とはまったく思っていません。 それらは本当に、本当に、素晴らしい運動ですが、難しいです。 初めてやったことのない人、あるいは大学時代に 20 年間もやっていなかった人は、ワークアウトで初めてそれを行うわけではありません。 そして、10ドルの会員権と比較すると高価です。

だから私は彼らを競争相手とは見ていません。 私は彼らを、自分たちの世界で同じ顧客をめぐって争っているようなものだと見ています。 人々はクロスフィットタイプのクラスを行うことに飽きてしまいます。 自転車教室を開催するかもしれません。

彼らはランブルボクシングに行くかもしれない。 彼らはピラティスに行って飛び跳ねるかもしれません。 こういったタイプのブティックのほとんどがトレーニングには予約が必要であるという事実から、私は恩恵を受けていると思います。 その日にただ行ってトレーニングすることはできません。 予約が必要です。

さて、参加できない場合は、その日は運動しないことを意味します。 だから、メンバーシップをやっている人から恩恵を受けていると思います。 このプランは 2 番目のメンバーシップです。 だから、今日クラスに参加できない場合は、Planet に行ってトレッドミルに乗ったり、ウェイトトレーニングをしたりしてください。 そして明日はオレンジ理論の授業を受けます。

予約が必要ないのはメリットだと思います。 ほとんどのクラブでは 24 時間年中無休でご利用いただけます。 20,000 平方フィートのスペースには、必要なすべての機器が揃っています。

- 少なくともパンデミックの影響で、またはパンデミック中に購入したため、コネクテッドフィットネスデバイスを見て、もっと自宅でフィットネスをする必要があると言う人々の波がまさにあったときでさえ、彼らはその購入に費やし続けるか、その購入に意味を持たせる必要がありました。 2023 年に早送りして、人々がプラネット フィットネスでの対面フィットネス体験に戻り始めている状況と相関関係があるとすると、私たちは自宅フィットネスのサイクルのどの段階にいたと思いますか? なぜなら、たとえそうであっても、多くのエンドユーザーやジムの利用者のためのデジタルタッチポイントに多額の投資を行ってきたからです。

クリス・ロンドー: もちろんです。 フィットネスに取り組むことは誰にとっても素晴らしいことですよね？ そして、私は今でもその恩恵を受けていると思います。 そして、家で試してみるか、新型コロナウイルスのせいでレンガとモルタルが開いたために家で試さなければならなかったのか、人々は気づいていると思います。

そしてそれに直面しましょう。 自宅でのフィットネスは永遠に存在します。 それは 50 年代と 60 年代のリチャード・シモンズ以来存在しています。 しかし、本物のレンガとモルタルの体験は、それが手頃な価格であれば、家にあるものをすべて消し去るでしょう。 それは、家の中にそれを行うためのスペースがあるか、機器に費やすお金がある場合の話です。

しかし、私は、デジタル フィットネスが優れているのは、優れた教育であるとも思います。 ワークアウトを学ぶためにトレーナーを雇って、セッションごとに 100 ドルを支払う必要はありません。 私たちのクラブではデジタル フィットネスを使用でき、すべての機器を使用できるため、トレーナーを雇う必要はありません。

そして、私たちのアプリにはたくさんのコンテンツがあります。 そして、人々は私たちのクラブで機器の使い方を学ぶためにそれを使用しています。 しかし、彼らは他の人のアプリも使用します。それが彼らが気に入ったエクスペリエンスであり、私たちの機器を使用しているのであれば、それは問題ありません。

だから私はそれを良い露出だと見ています。 良い教育だよ。 そして、それによって彼らは私たちのクラブでよ​​り良い経験を得ることができ、私たちが見ているように、より多くのトレーニングにつながる可能性があります。

- 無料のピザはまだやってますか？

クリス・ロンドー: [聞き取れない] 再起動はしていません。

[割り込み音声]

クリス・ロンドー: わかっています。 トッツィーロールがあります。 それらはまだあります。 しかし、新型コロナウイルス以降、私たちはそれを行っていません。 しかし、私たちはそれを戻すことについての議論を続けています。

- トッツィーロールはピザではありません。 ごめん。 それは本当です。

- それはあなたに少しの後押しを与えます。 わからない。 あなたがリチャード・シモンズについて言及すると、私は母が起きて呼吸するために運動していることを思い出しました。

[割り込み音声]

- その頃のとても良い思い出です。 クリス・ロンドー、いつものように、お会いできてうれしいです。 [聞き取れない]。